不处理向谁投诉电话

对社区而言，不论是直接通过12345热线反映或者投诉，均是群众的自由权利，接到12345热线交办或者反馈后，理应积极妥善处理，弥补工作失误、不到位等问题。12345是政务服务便民热线，指各地市人民**[人民**是地方国家行政机关，对本级人民代表大会和它的常务委员会以及上一级国家行政机关负责并报告工作，受国务院统一领导，负责组织和管理本行政区域的各项行政事务。]设立的由电话12345、市长信箱、手机短信[手机短信分为两种：一种短信是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。]、手机客户端[客户端（Client）或称为用户端，是指与服务器相对应，为客户提供本地服务的程序。]、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务[公共服务，是21世纪公共行政和**改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。]平台。2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发。《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民**设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政[依法行政是依法治国基本方略的重要内容，是指行政机关必须根据法律法规的规定设立，并依法取得和行使其行政权力，对其行政行为的后果承担相应的责任的原则。]，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。“12345”市长热线主要受理下列事项1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。2、依照法定职责，应由全市各级**及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。4、对全市各级**部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风[工作作风，是汉语词汇，汉语拼音为gōng zuò zuò fēng，指的是人们在工作中所体现出来的行为特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格。]等方面的投诉。5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。6、社会生活中需要**协调解决的其他问题。哈哈社推荐内容：CT三维重建能检查什么病热粥能放冰箱吗世界十大毒蛇排名现在的舞蹈培训机构不少，西安做的比较好的机构各位知道不？肉在冰箱里发臭了还能吃吗米粉卡日租卡和移动的日租卡哪个好铜水管哪个品牌好？铜步紫铜管质量怎么样？胡椒粉的热量是多少千卡宁波众鑫压铸模具有限公司怎么样？印度死丘事件是怎么回事？包装的瓜子过期了能吃吗学校乱收费触犯了哪些法律